DÚVIDAS FREQUENTES

 

Posso comprar no site e trocar na loja?

Trocas e devoluções de compras efetuadas em nosso site, não podem ocorrer em nossas lojas físicas.

 

Quando posso escolher a modalidade de Frete Retirada em Loja?

Atualmente em nosso site, não trabalhamos com esse tipo de modalidade, fique atento às novidades!

 

Posso realizar uma compra usando o Cartão Montreal?

Atualmente em nosso site, não trabalhamos com esse tipo de modalidade, fique atento às novidades!

 

Tenho quantos dias para pagar o boleto?

O boleto bancário é emitido com 2 dias úteis de prazo para pagamento. 

 

Minha compra foi recusada, o que fazer?

Possuímos um sistema antifraude, portanto em casos de divergências detectadas, sua compra será confirmada em mesa pelo mesmo, ou seja, você receberá tentativas de contato para confirmar o seu pedido. Caso esse contato não seja estabelecido, sua compra automaticamente é recusada.

Mas não se preocupe! Entre em contato com o nosso e-mail faleconosco@montrealmagazine.com.br que podemos reavaliar o status do seu pedido.